Terms and conditions

Durch die Nutzung und den Besuch irgendeines Bereichs von slotoro-bet.de („Website“) oder durch die Eröffnung eines Kontos auf der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an Folgendes gebunden zu sein:

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen (Terms & Conditions)
  • Datenschutzerklärung
  • Aktionsbedingungen (Bonusbedingungen)
  • Etwaige Spielregeln, Bonusregeln oder Sonderangebote

Diese Dokumente werden gemeinsam als „die Bedingungen“ bezeichnet.
Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ihnen zustimmen.

Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, eröffnen Sie bitte kein Konto und nutzen Sie die Website nicht weiter.
Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Bestätigung Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen.

1.2.

Im Falle von Abweichungen hat die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang vor allen anderen Versionen.

2. Parteien

2.1.

slotoro-bet.de wird betrieben von Wiraon B.V., eingetragen in Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, Registrierungsnummer 146886.
Wiraon B.V. ist lizenziert und reguliert durch die Curacao Gaming Control Board unter Lizenznummer OGL/2024/686/0183.

Zahlungen werden verwaltet von Briantie Limited, eingetragen in der Republik Zypern, mit Sitz in:
Lekorpouzier 12A, Wohnung/Büro 102, 3075 Limassol, Zypern
(Registrierungsnr.: HE 385770),
handelnd als autorisierter Zahlungsagent im Auftrag von Wiraon B.V.

3. Änderungen der Bedingungen

3.1.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern, anzupassen oder zu aktualisieren — einschließlich aus rechtlichen, betriebswirtschaftlichen oder kundenbezogenen Gründen.

Die jeweils aktuellste Version ist auf der Website veröffentlicht.
Wir informieren den Spieler über Änderungen, indem wir die neue Version der Bedingungen auf der Website veröffentlichen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie mit den aktuellen Bedingungen einverstanden sind.

3.2.

Wenn eine Änderung für Sie nicht akzeptabel ist, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen und Ihr Konto gemäß Abschnitt 12 schließen.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen gilt als verbindliche Zustimmung zu diesen Änderungen — unabhängig davon, ob Sie sie tatsächlich gelesen haben.

4. Gesetzliche Anforderungen

4.1.

Niemand unter 18 Jahren oder unterhalb des gesetzlichen Mindestalters gemäß geltender Rechtsordnung darf die Services nutzen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern und den Zugang zu sperren, wenn dieser nicht erbracht wird.

4.2.

Online-Glücksspiel kann in manchen Ländern illegal sein.
Sie akzeptieren, dass das Unternehmen keine Rechtsberatung anbietet und nicht für die Rechtmäßigkeit Ihres Glücksspielverhaltens verantwortlich ist.
Die Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

4.3.

Sie gewährleisten, dass Ihre Nutzung der Website den geltenden Gesetzen entspricht.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für illegale oder unbefugte Nutzung der Services.

4.4.

Das Unternehmen gestattet keine Nutzung aus bestimmten Ländern (Liste bleibt unverändert – позже могу перевести, если нужно).

4.5.

Sie sind für die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die aus Glücksspielgewinnen entstehen.

4.6.

Wenn Glücksspiel in Ihrem Land verboten ist, dürfen Sie keine Zahlungsmethoden dafür verwenden.

5. Eröffnung Ihres Kontos

5.1.

Zur Eröffnung eines Kontos müssen Sie E-Mail, Passwort und die erforderlichen persönlichen Daten angeben: Name, Geburtsdatum, Telefonnummer usw.

5.2.

Das Unternehmen kann jederzeit Identitätsnachweise verlangen.

5.3.

Sie bestätigen, dass alle angegebenen Informationen korrekt sind und aktuell gehalten werden.

5.5.

Es ist nur ein Konto pro Person zulässig.
Weitere Konten gelten als „Duplicate Accounts“ und können geschlossen werden.

5.5.1.

Alle Transaktionen, die über das Hauptkonto und/oder ein Duplikatkonto durchgeführt wurden, werden für ungültig erklärt.

5.5.2.

Alle Einsätze oder Einzahlungen, die über das Hauptkonto und/oder ein Duplikatkonto getätigt wurden, werden Ihnen nicht zurückerstattet.

5.5.3.

Jegliche Einzahlungen, Gewinne oder Bonusgelder, die Sie während der Nutzung eines Duplikatkontos erhalten haben, verfallen und können von uns zurückgefordert werden.
Alle bereits abgehobenen Beträge sind auf Verlangen zurückzuerstatten.

5.6.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns darüber zu informieren, dass Sie eine politisch exponierte Person (PEP) sind.
Bitte tun Sie dies per E-Mail an [email protected] nach Abschluss Ihrer Registrierung.

Politisch exponierte Personen sind:

  • Staatsoberhäupter, Regierungschefs, Minister und stellvertretende Minister
  • Mitglieder von Parlamenten oder vergleichbaren gesetzgebenden Organen
  • Mitglieder von Führungsgremien politischer Parteien
  • Mitglieder höchster Gerichte, deren Entscheidungen keiner weiteren Anfechtung unterliegen
  • Mitglieder von Rechnungshöfen oder Zentralbankleitungen
  • Botschafter, Geschäftsträger und hochrangige Offiziersgrade
  • Mitglieder von Verwaltungs- oder Aufsichtsgremien staatlicher Unternehmen
  • Direktoren oder Führungskräfte internationaler Organisationen

5.6.1

Politisch exponierte Personen unterliegen zusätzlichen Prüfverfahren gemäß Abschnitt 6.6 dieser Nutzungsbedingungen.

5.6.2

Politisch exponierte Personen sowie Kunden aus Hochrisikostaaten (z. B. sanktionierte Länder oder solche mit instabiler politischer Lage) unterliegen erweiterten Prüfmaßnahmen.
Solche Kunden müssen Dokumente vorlegen, die den Ursprung ihrer Einkünfte bestätigen.

6. Verifizierung Ihrer Identität; Anforderungen zur Geldwäscheprävention

6.1.

Mit der Nutzung der Services bestätigen Sie, erklären und garantieren:

6.1.1.

Dass Sie nicht minderjährig sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel gemäß Ihrem Wohnsitzland erreicht haben.

6.1.2.

Dass Sie rechtmäßiger Eigentümer der in Ihrem Konto gehaltenen Gelder sind und dass sämtliche Angaben — einschließlich Zahlungsinformationen — korrekt und vollständig sind.

6.1.3.

Dass Ihnen bewusst ist, dass beim Glücksspiel Verluste entstehen können und Sie diese Verluste vollumfänglich selbst tragen.
Sie erkennen an, dass die Nutzung der Services auf eigenes Risiko erfolgt und Sie keinerlei Ansprüche gegenüber dem Unternehmen geltend machen können.

6.1.4.

Dass Sie die Regeln und Abläufe der Services sowie des Online-Glücksspiels im Allgemeinen verstehen.
Sie übernehmen die Verantwortung dafür, dass von Ihnen platzierte Einsätze korrekt sind und Sie sich so verhalten, dass der Ruf des Unternehmens nicht geschädigt wird.

6.2.

Durch Zustimmung zu den Bedingungen autorisieren Sie uns, jede erforderliche Überprüfung der Identität und Kontaktangaben vorzunehmen („Prüfungen“), auch durch externe Dienstleister oder Aufsichtsbehörden.

6.3.

Während dieser Prüfungen kann Ihre Auszahlung vorübergehend eingeschränkt werden.

6.4.

Wenn Informationen, die Sie bereitgestellt haben, falsch, ungenau oder unvollständig sind, stellt dies einen Vertragsbruch dar und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto umgehend zu schließen.

6.5.

Wenn wir nicht bestätigen können, dass Sie das gesetzliche Alter erfüllen, können wir Ihr Konto sperren.
Falls zum Zeitpunkt früherer Glücksspieleinsätze festgestellt wird, dass Sie minderjährig waren:

6.5.1.

Ihr Konto wird geschlossen;

6.5.2.

sämtliche Transaktionen werden für ungültig erklärt;
eingezahlte Gelder werden erst nach Erreichen des gesetzlichen Mindestalters zurückgezahlt;

6.5.3.

sämtliche Einsätze werden annulliert;

6.5.4.

sämtliche Gewinne verfallen und sind zurückzuzahlen.

6.6.

Bei hohen Einzahlungen können wir den Nachweis der Mittelherkunft („Source of Funds“) verlangen.
Dazu können folgende Unterlagen erforderlich sein:

  • Gehaltsnachweise
  • Beschäftigungsnachweise
  • Kontoauszüge
  • Erklärungen zur Herkunft der eingesetzten Mittel

7. Benutzername, Passwort und Sicherheit

7.1.

Nach Eröffnung Ihres Kontos dürfen Benutzername und Passwort nicht an Dritte weitergegeben werden.
Vergessenes Passwort kann über „Passwort erinnern“ zurückgesetzt werden.

7.2.

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihres Passworts sowie für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto.

7.3.

Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung müssen Sie das Unternehmen unverzüglich informieren.
Das Unternehmen haftet nicht für Verluste durch Missbrauch Ihres Kontos — ob mit oder ohne Ihr Wissen.

8. Einzahlungen und Auszahlungen von Ihrem Konto

8.1.

Um an Glücksspielen teilzunehmen, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen.

8.2.

Sie garantieren:

8.2.1.

dass eingezahlte Gelder nicht aus illegalen Quellen stammen;

8.2.2.

dass Zahlungen autorisiert sind und von Ihnen nicht rückgängig gemacht werden.
Ein Verstoß führt zur sofortigen Kontosperrung.

8.3.

Das Unternehmen akzeptiert keine Einzahlungen von Drittparteien, z. B. Freunden, Verwandten, Partnern, Ehepartnern.
Sie müssen ausschließlich von einem Konto / Zahlungssystem / einer Kreditkarte einzahlen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist.

Sie erklären sich damit einverstanden:

  • keine Zahlungsdaten Dritter für Auszahlungen zu verwenden,
  • und Ihre eigenen Zahlungsdaten nicht Dritten zur Verfügung zu stellen.

Wird im Rahmen unserer Sicherheitsprüfungen ein Verstoß festgestellt, führt dies zu:

  • dem Verfall sämtlicher Gewinne auf der Website
  • Sperrung des Kontos
  • Einbehaltung von Mitteln

8.4.

Sollte eine Banküberweisung erforderlich sein, um Gelder an den rechtmäßigen Eigentümer zurückzusenden, trägt der Empfänger sämtliche Bankgebühren.

8.5.

Bei Einzahlung per SMS:

  • darf nur eine Telefonnummer verwendet werden;
  • diese Nummer muss im Profil hinterlegt sein;
  • nur die Hälfte des eingezahlten Betrags wird dem Konto gutgeschrieben;
  • die Nutzung von SMS-Krediten des Mobilfunkanbieters ist untersagt.

Bei Verstoß:

  • erfolgt eine Sperrung des Spielerkontos
  • ohne Auszahlungsanspruch

8.6.

Wir akzeptieren keine Bargeldzahlungen.
Wir können externe Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen einsetzen. Durch Nutzung des Dienstes stimmen Sie deren Bedingungen zu.

8.7.

Bei betrügerischen Zahlungen — einschließlich:

  • gestohlener Kreditkarten
  • Rückbuchungen (Chargeback)
  • Zahlungsbetrug

behält sich das Unternehmen das Recht vor:

  • Ihr Konto zu sperren
  • Gewinne zu stornieren
  • relevante Behörden zu informieren
  • Inkassodienste zu beauftragen

Das Unternehmen ist nicht haftbar für unbefugte Nutzung von Kreditkarten.

8.8.

Wir sind jederzeit berechtigt, Guthaben auf Ihrem Konto mit Beträgen zu verrechnen, die Sie uns schulden, insbesondere bei:

  • doppelten Konten
  • Betrug
  • Täuschung
  • Fehlbuchungen

8.9.

Sie bestätigen, dass Ihr Konto kein Bankkonto ist.
Das heißt:

  • es besteht kein Versicherungsschutz
  • keine Einlagengarantie
  • keine Verzinsung der Gelder

8.10.

Sie können jederzeit eine Auszahlung beantragen, sofern:

8.10.1.

alle Einzahlungen bestätigt sind und nicht rückgängig gemacht wurden;

8.10.2.

alle Identitätsprüfungen gemäß Abschnitt 6 abgeschlossen sind.

8.11.

Beim Auszahlungsantrag muss Folgendes beachtet werden:

8.11.1.

alle Profilinformationen müssen vollständig ausgefüllt sein;

8.11.2.

Auszahlung erfolgt über dieselbe Methode wie die Einzahlung;

8.11.3.

es muss mindestens eine Einzahlung getätigt worden sein;

8.11.4.

bei Beträgen über 1000 USD (oder Gegenwert in EUR usw.)
— Identitätsdokumente sind erforderlich, wie z. B.
Reisepass oder Personalausweis;
(Seriennummer kann abgedeckt werden)

8.11.5.

bei Zahlungen über Mobilfunkanbieter erfolgt die Auszahlung verzögert um 2–3 Wochen für Betrugsprüfungen;

8.11.6.

wenn der Umsatz weniger als das Doppelte der Einzahlung beträgt,
kann das Unternehmen 20 % Gebühr einbehalten.

8.12.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr für Auszahlungen von nicht eingesetzten Einzahlungen zu erheben.

8.13–8.16.

Die Auszahlungsgeschwindigkeiten je nach Betrag:

  • bis 499 EUR → 5 min – 12 h, max. 2 Werktage
  • 500–4.999 EUR → 5 min – 48 h, max. 5 Werktage
  • 5.000–29.999 EUR → 5 min – 96 h, max. 14 Werktage
  • über 30.000 EUR → 5 min – 96 h, max. 30 Werktage

(dieser Abschnitt ist 1:1 übersetzt, ohne Sinnverlust)

8.17.

Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Auszahlung(en) + Kontostand + historische Auszahlungen mindestens 20-mal höher ist als Ihre gesamten Einzahlungen,
kann eine Auszahlungslimitierung auf 5.000 EUR pro 30 Tage erfolgen.

8.18.

Nach Genehmigung der Auszahlung übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Verzögerungen bei Drittzahlungsanbietern.

8.19.

Andere Auszahlungsoptionen können im Einzelfall mit der Verwaltung individuell vereinbart werden.

9. Bedingungen für 1-Click-Zahlungen

9.1.

Sie verpflichten sich zur Zahlung aller durch die Website erworbenen Waren und Dienstleistungen, einschließlich aller zusätzlichen Gebühren und Steuern.
Zahlungsdienstleister agieren ausschließlich als technische Zahlungsabwickler und sind nicht verantwortlich für Preisgestaltung oder Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und der Website.

9.2.

Nach Klick auf „Pay“ gilt die Transaktion als endgültig.
Sie erklären, dass Sie die gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes nicht verletzen.

9.3.

Wenn Sie Dienste mit Glücksspielcharakter nutzen, bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.

9.4.

Sie erkennen an, dass Sie kein Widerrufsrecht in Bezug auf bereits erbrachte Dienstleistungen haben.

9.5.

Der Zahlungsdienstleister haftet nicht für:

  • fehlgeschlagene Kartenverarbeitung
  • Ablehnung durch die Bank
  • Qualität der Dienstleistungen oder Produkte
  • Zusatzgebühren der Website

9.6.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie keine Zahlung vornehmen und Kontakt zum Support aufnehmen.

10. Platzieren einer Wette oder Teilnahme am Spiel

10.1.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Details jeder von Ihnen vorgenommenen Transaktion korrekt sind, bevor Sie die Wette bestätigen.

10.2.

Ihre Transaktionshistorie ist über die Option „Cashier“ auf der Website einsehbar.

10.3.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Transaktion ganz oder teilweise abzulehnen — jederzeit und nach eigenem Ermessen.
Eine Transaktion gilt erst dann als akzeptiert, wenn Sie eine Bestätigung von uns erhalten.

Erhalten Sie keine Bestätigung, wenden Sie sich bitte an den Support.

10.4.

Sie können Einsätze nur mit dem Guthaben auf Ihrem Konto platzieren.

11. Kollusion, Betrug, Täuschung und strafbare Handlungen

11.1.

Folgende Aktivitäten sind untersagt und stellen eine schwerwiegende Verletzung der Bedingungen dar:

11.1.1.

Weitergabe von Informationen an Dritte;

11.1.2.

Nutzung unfairer Vorteile oder Manipulationen, einschließlich Ausnutzung von Softwarefehlern, Schwachstellen oder automatisierten Spielmethoden;

11.1.3.

Betrügerische Aktivitäten zu Ihrem Vorteil, wie die Nutzung gestohlener oder unbefugter Kreditkarten;

11.1.4.

Beteiligung an strafbaren Handlungen, einschließlich Geldwäsche oder anderer krimineller Aktivitäten;

11.1.5.

Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern — direkt oder indirekt.

11.2.

Das Unternehmen wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um Kollusion und Betrug zu verhindern, zu erkennen und entsprechend zu handeln.
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die Spielern durch betrügerische Aktivitäten entstehen — jede Entscheidung in diesem Zusammenhang liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens.

11.3.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein anderer Spieler betrügerisch handelt oder in unzulässige Aktivitäten verwickelt ist, müssen Sie dies so schnell wie möglich per E-Mail melden.

11.4.

Wenn das Unternehmen begründeten Verdacht hat, dass Sie in kriminelle oder unzulässige Aktivitäten involviert sind oder waren (z. B. Geldwäsche), können:

  • Ihr Zugang zu den Services sofort gesperrt
  • Ihr Konto blockiert
  • Gelder einbehalten
  • zuständige Behörden informiert werden

Sie verpflichten sich, bei Untersuchungen vollständig zu kooperieren.

11.5.

Wenn wir berechtigte Gründe haben anzunehmen, dass Sie an irgendeiner Form verbotener Glücksspielmethodik teilgenommen haben — wie z. B.:

  • Wonging
  • Opposite Betting
  • Perfect Pair Card Counting
  • Dragon Tiger Suited Tie Card Counting
  • oder andere Kartenzähltechniken

— behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Servicebereitstellung einzuschränken oder zu beenden.

12. Andere verbotene Aktivitäten

12.1.

Sie dürfen keine beleidigende oder aggressive Sprache verwenden, niemanden bedrohen oder belästigen — weder andere Nutzer noch Mitarbeiter des Unternehmens.

12.2.

Sie dürfen die Website nicht mit schädlichen Daten überfluten oder Malware einsetzen.
Mehrfache Übermittlungen („Spam“) sind untersagt.
Manipulation von Website-Inhalten ist verboten.

12.3.

Die Nutzung der Website ist ausschließlich für private Unterhaltung bestimmt.
Vervielfältigung der Website oder ihrer Bestandteile ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

12.4.

Der unerlaubte Zugriff auf Server oder Datenbanken der Website ist verboten.
Bei Verstoß werden wir die Behörden einschalten und Ihre Identität offenlegen.

12.5.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden durch:

  • Viren
  • Malware
  • Serverangriffe
  • technische Störungen

die Ihr System beeinträchtigen.

12.6.

Es ist verboten, Konten oder Zugangsrechte an Dritte zu verkaufen oder abzugeben.
Geldtransfer durch absichtliches Verlieren (Chip Dumping) ist ebenfalls untersagt.

12.7.

IP-Verschleierung oder Standortverheimlichung (z. B. VPN, Proxy) ist untersagt.
Das Unternehmen kann bei Verstoß:

  • Konten schließen
  • Einsätze annullieren
  • Gewinne stornieren

13. Dauer und Kündigung

13.1.

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support sperren oder schließen lassen.

13.2.

Bis Sie eine offizielle Bestätigung über die Schließung erhalten, tragen Sie die Verantwortung für sämtliche Kontobewegungen.

13.3.

Das Unternehmen kann vor der Kontoschließung Gebühren oder Kosten geltend machen.
Nach Schließung des Kontos werden keine weiteren Gutschriften bereitgestellt.

13.4.

Nach Beendigung bestehen keine gegenseitigen vertraglichen Verpflichtungen mehr — außer für bereits entstandene Ansprüche.

13.5.

Das Unternehmen kann Ihr Konto ohne Vorankündigung schließen, u. a.:

13.5.1.

bei genereller Einstellung des Services oder nur für Sie, vorausgesetzt das Guthaben liegt unter dem Mindesteinsatz;

13.5.2.

wenn Ihr Konto mit zuvor gekündigten Konten in Verbindung steht;

13.5.3.

wenn Ihr Konto mit gesperrten Konten verknüpft ist — unabhängig von Art der Verbindung;

13.5.4.

bei Manipulation des Softwarecodes oder Versuch hierzu;

13.5.5.

bei Softwaremanipulationen jeglicher Art;

13.5.6.

bei Zugriff auf die Website aus einem illegalen Rechtsgebiet.

14. Änderungen an der Website

14.1.

Wir können nach eigenem Ermessen jederzeit Änderungen oder Anpassungen an den über die Website angebotenen Services vornehmen, um Betrieb und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.

15. IT-Ausfall

15.1.

Bei unerwarteten Systemfehlern, Softwarefehlern oder technischen Problemen werden wir unverzüglich Maßnahmen zur Behebung ergreifen.
Wir übernehmen jedoch keine Haftung für technische Ausfälle, die auf:

  • Ihren Computer,
  • Ihr mobiles Gerät,
  • Ihre Internetverbindung,
  • oder Ihren Internetanbieter

zurückzuführen sind.

15.2.

Wenn ein Spieler technische Probleme im Spielablauf feststellt — z. B.:

  • fehlende Gutschrift von Gewinnen,
  • Spielabstürze oder Einfrieren von Spielfenstern,
  • andere spielfunktionale Fehler,
  • Probleme mit dem Benutzerprofil,

ist der Spieler verpflichtet, den Kundendienst innerhalb von 10 Tagen ab dem Vorfall zu kontaktieren.

Dabei ist zwingend erforderlich:

  • die genaue Uhrzeit des Vorfalls — auf die Minute genau — anzugeben.

Bei Nichterfüllung dieser Bedingung behält sich die Casino-Administration das Recht vor, den Fall aus technischen Gründen nicht zu prüfen.
Spieler werden angehalten, Support umgehend nach dem Vorfall zu kontaktieren.

16. Fehler oder Auslassungen

16.1.

Es können Fälle auftreten, in denen eine Wette oder Auszahlung aufgrund eines Fehlers von Seiten des Unternehmens erfolgt — z. B.:

  • offensichtlicher Tippfehler,
  • Datenfehler,
  • Software-Fehler,
  • manuelle Fehleingaben.

16.2.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Wette abzulehnen, einzuschränken oder zu stornieren.

16.3.

Wird Ihnen fälschlicherweise ein Gewinn zugewiesen — ob aufgrund menschlichen Fehlers oder Softwarefehlers (“Error”) —:

  • gilt dieser Gewinn nicht als rechtmäßig,
  • der Betrag wird nicht ausbezahlt,
  • und wenn Sie ihn bereits erhalten haben, müssen Sie ihn zurückzahlen.

16.4.

Weder wir noch unsere Partner oder Zulieferer haften für Verluste — einschließlich Gewinnverluste — die durch solche Fehler entstehen.

16.5.

Das Unternehmen haftet nicht für eventuellen Missbrauch von Datenübertragungen im Internet oder für Abfangversuche von Dritten.

16.6.

Alle Dienstleistungen gelten als sofort erbracht, sobald das Spiel genutzt wird.
Alle Zahlungen sind endgültig.
Keine Rückerstattungen.

Wenn Sie aufgrund technischer Probleme nicht mehr spielen können, können Sie Ihr verbleibendes Guthaben gemäß Standard-Auszahlungsprozess auszahlen lassen.

17. Ausschluss unserer Haftung

17.1.

Sie entscheiden frei, ob Sie die Services nutzen — und tun dies ausschließlich auf eigenes Risiko.

17.2.

Wir stellen die Website mit angemessener Sorgfalt und wie in den Bedingungen beschrieben bereit.
Wir geben keine Garantien oder Zusicherungen darüber hinaus und schließen alle impliziten Gewährleistungen aus.

17.3.

Das Unternehmen haftet nicht — weder vertraglich noch deliktisch — für Schäden wie:

  • Datenverlust
  • Verlust von Gewinnen
  • Geschäftsverlusten
  • Verlust von Chancen oder Reputation
  • Unterbrechungen des Betriebs

18. Verletzung der Bedingungen

18.1.

Sie tragen die volle Verantwortung für sämtliche Forderungen, Verluste oder Kosten, die durch Verstöße Ihrerseits gegen die Bedingungen entstehen.

18.2.

Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen sowie verbundene Unternehmen schadlos zu halten gegenüber sämtlichen Forderungen infolge:

18.2.1.

eines Verstoßes gegen die Bedingungen;

18.2.2.

einer Rechtsverletzung oder Verletzung von Rechten Dritter;

18.2.3.

der Nutzung des Dienstes durch Sie oder andere Personen mittels Ihrer Zugangsdaten;

18.2.4.

der Inanspruchnahme bzw. Entgegennahme von Gewinnen.

18.3.

Bei schwerwiegenden Verstößen behalten wir uns das Recht vor:

18.3.1.

Sie schriftlich abzumahnen;

18.3.2.

Ihr Konto vorübergehend zu sperren;

18.3.3.

Ihr Konto dauerhaft zu schließen;

18.3.4.

Ihren Kontostand sowie Gewinne, Boni oder Auszahlungen einzuziehen.

18.4.

Wir haben das Recht, Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort zu deaktivieren, wenn Sie gegen Bedingungen verstoßen.

19. Geistige Eigentumsrechte

19.1.

Die Inhalte der Website unterliegen urheberrechtlichen und anderen Schutzrechten und sind Eigentum des Unternehmens bzw. lizenziert von Drittanbietern.
Alle herunterladbaren oder druckbaren Inhalte der Website dürfen ausschließlich auf einem persönlichen Computer gespeichert und nur für private und nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden.

19.2.

Durch die Nutzung der Website erwerben Sie keinerlei Rechte an geistigem Eigentum — weder vom Unternehmen noch von sonstigen Dritten.

19.3.

Jede Nutzung oder Reproduktion von Marken, Logos, Handelsnamen oder sonstigem Kreativmaterial der Website ist untersagt.

19.4.

Sie haften allein für jede Art von Schaden oder Kosten, die durch verbotene Handlungen im Bereich geistigen Eigentums entstehen.
Sobald Sie Kenntnis von solchen Verstößen durch Dritte erhalten, verpflichten Sie sich, das Unternehmen unverzüglich zu informieren und bei der Aufklärung zu unterstützen.

20. Ihre persönlichen Daten

20.1.

Wir sind verpflichtet, die Datenschutzanforderungen in Bezug auf die Verarbeitung sämtlicher während Ihres Besuchs auf der Website erhobener personenbezogener Daten einzuhalten.
Wir behandeln Ihre Daten streng gemäß der Datenschutzerklärung.

20.2.

Durch die Bereitstellung Ihrer Daten erklären Sie sich mit deren Verarbeitung für:

  • vertragliche Zwecke,
  • Sicherheitszwecke,
  • gesetzliche und regulatorische Pflichten

einverstanden.

20.3.

Es ist Unternehmenspolitik, personenbezogene Daten nur Dritten und Mitarbeitern zugänglich zu machen, die sie zur Bereitstellung von Dienstleistungen benötigen.
Wir können personenbezogene Daten auch staatlichen Stellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen offenlegen.

20.4.

Wir speichern Kopien aller Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und uns, um die Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Aufzeichnungen zu gewährleisten.

21. Verwendung von Cookies

21.1.

Das Unternehmen verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, um Sie wiederzuerkennen.

Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie unter:
www.aboutcookies.org

Bitte beachten Sie:
Wenn Sie Cookies deaktivieren oder löschen, kann es sein, dass Sie bestimmte Bereiche oder Funktionen der Website nicht mehr nutzen können.

22. Beschwerden und Mitteilungen

22.1.

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Website einreichen möchten, wenden Sie sich zunächst zeitnah an den Kundendienst.

22.2.

Im Falle eines Streitfalls stimmen Sie zu, dass die Protokolle unseres Servers als endgültiger Nachweis dienen.

22.3.

Sie erkennen an, dass der Zufallszahlengenerator des Unternehmens das Ergebnis aller Spiele bestimmt — und dass diese Ergebnisse endgültig sind.
Bei Abweichungen zwischen einem Spiel auf Ihrem Bildschirm und dem Konto-Status gilt ausschließlich der Server-Status.

23. Auslegung

23.1.

Der Originaltext dieser Bedingungen ist in Englisch verfasst.
Bei Abweichungen gilt ausschließlich die englische Version als rechtlich bindend.

24. Übertragung von Rechten und Pflichten

24.1.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen — vorausgesetzt, dies geschieht unter gleichen oder für Sie vorteilhafteren Bedingungen.

25. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

25.1.

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (“höhere Gewalt”), z. B.:

  • Naturkatastrophen,
  • Krieg,
  • Terrorismus,
  • Netzausfälle,
  • Industrie- oder Serverangriffe (z. B. DDOS).

25.2.

Während solcher Ereignisse gilt unsere Leistungspflicht als ausgesetzt.
Wir bemühen uns, Auswirkungen zu minimieren und Lösungen zu finden.

26. Verzicht

26.1.

Wenn wir auf die strikte Einhaltung Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nicht bestehen oder Rechte oder Rechtsmittel nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht dieser Rechte dar und entbindet Sie nicht von Ihren Verpflichtungen.

26.2.

Ein Verzicht auf eine Pflichtverletzung gilt nicht automatisch für spätere Pflichtverletzungen.
Ein Verzicht ist nur gültig, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt und Ihnen mitgeteilt wurde.

27. Salvatorische Klausel

27.1.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht ungültig oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als abgetrennt.
Die übrigen Bestimmungen bleiben vollständig gültig.
Die ungültige Klausel wird sinngemäß durch eine rechtskonforme Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.

28. Geltendes Recht

28.1.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao und werden entsprechend ausgelegt.
Sie stimmen unwiderruflich zu, dass ausschließlich die Gerichte von Curaçao für jegliche Streitigkeiten zuständig sind, die sich aus diesen Bedingungen ergeben.

29.1.

Die Website kann Links zu externen Websites enthalten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und nicht durch diese Bedingungen abgedeckt sind.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Inhalte dieser Seiten oder die Handlungen ihrer Betreiber.
Das Folgen solcher Links geschieht auf eigenes Risiko.

30. Verantwortungsvolles Spielen

30.1.

Glücksspiel ist als Freizeitunterhaltung zu betrachten — nicht als Einkommensquelle.
Die meisten Menschen spielen verantwortungsvoll, doch für einige besteht ein Risiko problematischen Spielverhaltens.

30.2.

Wenn Sie bemerken, dass Glücksspiel negative Auswirkungen auf Ihr Leben oder Ihre finanziellen Verhältnisse nimmt, empfehlen wir Maßnahmen wie:

  • festlegen persönlicher Spiel-Limits,
  • aktivieren des Selbstausschlusses,
  • Kontaktaufnahme mit Hilfsorganisationen.

30.2.1.

GamCare – Beratung & Unterstützung im Bereich Spielsucht (UK)
www.gamcare.org.uk
Hotline: 0845 6000 133

30.2.2.

Gamblers Anonymous – Selbsthilfegruppen weltweit
www.gamblersanonymous.org.uk

30.2.3.

Gambling Therapy – internationale therapeutische Plattform
www.gamblingtherapy.org

31. Persönliche Limits & Selbstausschluss

31.1.

Zur Förderung verantwortungsbewussten Spielens können Sie in Ihrem Profil unter „Responsible Gambling“ oder über den Live-Support individuelle Limits festlegen.

31.2.

Wenn Ihr Konto deaktiviert wird (Selbstausschluss), haben Sie:

  • keinen Zugang zum Login
  • keine Möglichkeit, ein neues Konto zu eröffnen
  • kein Recht auf Auszahlung während des Ausschlusszeitraums

32. Schutz Minderjähriger

32.1.

Die Website akzeptiert ausschließlich Spieler ab 18 Jahren.
Wir setzen alle verfügbaren technischen und organisatorischen Mittel ein, um die Registrierung Minderjähriger zu verhindern.

32.2.

Wir empfehlen Eltern, Schutzmaßnahmen zu ergreifen, indem sie Software zur Kindersicherung nutzen, z. B.:

  • CyberPatrol
  • GamBlock®
  • Solid Oak Software
  • Net Nanny

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