Customer Complaints Policy

Glücksspiel sollte als unterhaltsamer Zeitvertreib und nicht als Einnahmequelle betrachtet werden. Während die meisten Menschen Glücksspiel als Freizeitvergnügen genießen und nur so viel ausgeben, wie sie sich leisten können zu riskieren, fällt dies manchen schwerer. Es ist hilfreich, täglich Zeit und Ausgaben im Online-Casino zu dokumentieren.

Wenn Sie merken, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren Alltag beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen zu ergreifen. Dazu gehören das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Selbstsperre oder die Kontaktaufnahme mit einer der unten aufgeführten Organisationen.

GamCare, die führende Beratungsstelle für die sozialen Folgen des Glücksspiels in Großbritannien, ist unter www.gamcare.org.uk erreichbar. Die vertrauliche Hotline erreichen Sie unter 0845 6000 133. Personen mit Wohnsitz außerhalb Großbritanniens können sich für Informationen zu internationalen Hilfsorganisationen an GamCare wenden.

Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben, um ihre eigene Spielsucht zu bekämpfen und anderen Spielsüchtigen dabei zu helfen, dasselbe zu tun. Es gibt regionale Gruppen weltweit. Die internationale Website von Gamblers Anonymous finden Sie unter: www.gamblersanonymous.org.uk.

Gambling Therapy bietet Unterstützung und Beratung für alle, die unter den Folgen des Glücksspiels leiden. Die Mitglieder des Gambling Therapy Teams sind sowohl in Großbritannien als auch international tätig. Die Website finden Sie unter: www.gamblingtherapy.org.